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Léa Orcel
12 rue Jean Moulin
38550 Saint Maurice l’Exil
SIRET : 833 269 566 00018
Contact : info@studiokasamia.com
TVA : non applicable – article 293 B du CGI

Hébergement du Site : Aruba S.p.A. https://www.aruba.it
Créateur du Site : Estelle Piquet
Responsable de Publication : Léa Orcel

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Politique de confidentialité (RGPD)

1) Qui est responsable du traitement ?
Les données personnelles collectées sur le site www.studiokasamia.com sont traitées par :

Léa Orcel (Studio Kasamia)
12 rue Jean Moulin, 38550 Saint-Maurice-l’Exil, France
Email : info@studiokasamia.com

(“Responsable du traitement” au sens du RGPD.)

2) Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

Données d’identité et de contact : nom, prénom, email, téléphone
Données liées à votre projet : informations que vous saisissez dans les formulaires, messages, photos/plans que vous transmettez
Données de commande : prestations achetées, adresse de facturation, historique de commande
Données de paiement : nous ne stockons pas vos données bancaires. Elles sont traitées par nos prestataires de paiement.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, logs, données de navigation (via cookies si vous y consentez)

3) Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités)
Nous utilisons vos données pour :

Répondre à vos demandes via formulaire ou email
Gérer vos commandes et l’exécution des prestations (Visio conseils, Projet 3D, options)
Organiser les échanges (prise de rendez-vous, suivi, envoi de livrables, email de récapitulatif)
Gérer la facturation et la comptabilité
Améliorer le site et mesurer l’audience (uniquement si vous y consentez via cookies)
Prévenir la fraude et sécuriser le site

4) Sur quelles bases légales ?
Selon le cas, les traitements reposent sur :

L’exécution d’un contrat (gestion de commande, livraison de la prestation)
Votre consentement (cookies non essentiels, newsletter si vous vous inscrivez)
Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
Notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service)

5) À qui vos données sont-elles transmises ?
Vos données peuvent être transmises uniquement lorsque c’est nécessaire :

Hébergeur : Aruba S.p.A. (hébergement du site)
Prestataires techniques : WordPress / WooCommerce et extensions nécessaires au fonctionnement
Prestataires de paiement : Stripe et Paypal
Emailing / communication : Mailchimp
Prise de rendez-vous / visio : Calendly, Google Meet, et Zoom
Mesure d’audience / publicité : Google Analytic

Nous ne vendons jamais vos données.

6) Combien de temps conservons-nous vos données ?

Demandes via formulaire / email : durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité
Données de commande / facturation : durée légale applicable (obligations comptables et fiscales)
Compte client (si activé) : tant que le compte existe, puis suppression/archivage en cas d’inactivité prolongée
Cookies : voir la Politique cookies (durées variables selon les cookies)

7) Vos droits
Vous disposez, selon la loi, des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité.

Pour exercer vos droits, écrivez à : info@studiokasamia.com
Afin d’éviter toute usurpation, un justificatif d’identité peut être demandé si nécessaire.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8) Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès limité, mises à jour, mots de passe robustes, sauvegardes, etc.). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à nous contacter en cas de doute.

9) Contact
Pour toute question relative à cette politique : info@studiokasamia.com

Politique cookies

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